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Sobre o Buscapé
Por que meu pedido não aparece no Buscapé?
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O que é o grupo Buscapé Ofertas?
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As lojas que aparecem aqui são confiáveis?
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Os preços do Buscapé são os mesmos das lojas físicas?
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Como comprar?
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O Buscapé faz orçamento ou cotação de preço?
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O frete está muito caro. Pode reduzir o valor?
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Como faço uma garantia estendida?
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Onde vejo a cor e a voltagem do produto?
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Alerta e Histórico de Preços
Por que não consigo ver o Histórico de Preços ou criar um Alerta de Preço para alguns produtos?
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Como funciona o Histórico de Preços?
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Como criar um Alerta de Preço?
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Produto indisponível na loja
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Informações de produto diferentes no Buscapé e na loja
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Preço no Buscapé está diferente do que na loja
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Meu alerta foi atingido mas não encontrei o preço indicado
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Acompanhamento de pedido
O que é marketplace?
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Como acompanhar meu pedido?
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Por que meu pedido ainda não foi enviado?
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Por que meu pedido não aparece no Buscapé?
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Preciso de ajuda com meu pedido. O que fazer?
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Qual é a localização exata do meu pedido?
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Pagamento
Posso mudar a forma de pagamento?
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Como saber se o boleto bancário é verdadeiro?
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Por que o boleto é gerado em nome de Adyen?
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Onde encontro o meu boleto?
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Onde posso pagar o boleto?
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Não consigo pagar o boleto
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Produtos
Como saber se o produto está na garantia?
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Os produtos são novos e entregues na embalagem original?
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Posso mudar a cor ou a voltagem depois da compra realizada?
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Posso fazer uma garantia estendida?
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O Buscapé oferece serviços de montagem ou instalação de produtos?
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O que são produtos importados?
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Trocas, devoluções e cancelamentos
Quero cancelar meu pedido
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Me arrependi da compra. Posso cancelar?
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O pedido ainda não foi enviado. Posso cancelar imediatamente?
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O pedido já está em transporte mas eu quero cancelar
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Não paguei o boleto e quero cancelar
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Fiz a compra no boleto. Quanto tempo para receber o dinheiro de volta depois de cancelar?
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Quem é o responsável pelos dados coletados?
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Quero excluir minha conta no Buscapé
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Não quero mais receber e-mails do Buscapé
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E-mail e conta
Passo a passo para receber e-mails em contas do Hotmail, Outlook e Live
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O que é o código de verificação?
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Posso alterar os dados da minha conta?
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Como receber notícias e ofertas do Buscapé?
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Não recebi o código de verificação. O que fazer?
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Como crio uma conta no Buscapé?
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Cupons e Ofertas
Onde encontrar os cupons e lojas disponíveis?
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Como usar o cupom?
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Quais são as regras para utilização do cupom?
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Os cupons tem data de validade?
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É necessário incluir cupom na compra para receber o desconto?
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Há algum custo para utilizar os cupons?
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Cashback
Preciso de ajuda sobre cashback, com quem eu devo falar?
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Cartão Buscapé
O que é o cartão Buscapé?
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Quais os benefícios do cartão Buscapé?
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Como fazer o pré-cadastro do cartão Buscapé?
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Meu cartão Buscapé estará garantido com o pré-cadastro?
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