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Cashback
Cupons e Ofertas
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Cartão Buscapé
O que é o Cartão Buscapé?
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Quais os benefícios do cartão Buscapé?
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Como solicitar o Cartão Buscapé?
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Meu Cartão Buscapé estará garantido com esse cadastro?
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Já solicitei o cartão. E agora?
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Como baixar o aplicativo do Banco PAN?
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Emprestimo Pessoal
O que significa ter um empréstimo pré-aprovado?
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Por que um valor específico foi disponibilizado? É possível aumentar este valor?
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Como contratar o empréstimo pessoal pré-aprovado?
Como contratar o empréstimo pessoal pré-aprovado?
Como receber ofertas personalizadas (empréstimos, cartão de crédito e muito mais) na minha conta do Buscapé?
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Não consigo visualizar a oferta de crédito na minha conta Buscapé
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Como deixar de receber ofertas personalizadas?
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Sobre cashback
Ainda não recebi o cashback. Quanto tempo demora para aparecer na minha carteira após a compra?
Ainda não recebi o cashback. Quanto tempo demora para aparecer na minha carteira após a compra?
O que é cashback?
O que é cashback?
Como ativar e acessar o cashback?
Como ativar e acessar o cashback?
Termo de uso
Termo de uso
Em quais situações eu perco o direito ao Cashback
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Finalizei uma compra e o cashback ainda não apareceu na minha carteira
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Saldo e extrato
Meu Cashback não aparece
Meu Cashback não aparece
O que significa cashback disponível?
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O que significa cashback pendente?
O que significa cashback pendente?
Como consultar meu saldo e extrato?
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Como usar meu saldo?
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Existe valor limite para o saldo?
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Resgate
Identificando o resgate no meu extrato bancário
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Como resgatar ou transferir meu cashback?
Como resgatar ou transferir meu cashback?
Qual o valor mínimo para resgate?
Qual o valor mínimo para resgate?
Posso resgatar o meu cashback parcialmente?
Posso resgatar o meu cashback parcialmente?
Não consegui resgatar
Não consegui resgatar
Preciso pagar alguma taxa para fazer o resgate?
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Cupons e Ofertas
Onde encontrar os cupons e lojas disponíveis?
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Como usar o cupom?
Como usar o cupom?
Quais são as regras para utilização do cupom?
Quais são as regras para utilização do cupom?
Os cupons tem data de validade?
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É necessário incluir cupom na compra para receber o desconto?
É necessário incluir cupom na compra para receber o desconto?
Há algum custo para utilizar os cupons?
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Dúvidas frequentes
O que é o Buscapé?
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As lojas que aparecem aqui são confiáveis?
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O que é marketplace?
O que é marketplace?
Os preços do Buscapé são os mesmos das lojas físicas?
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Por que não encontro o produto que eu quero aqui no Buscapé?
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Como calculamos o frete
Como calculamos o frete
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Alerta e Histórico de Preços
O produto chegou no valor do Alerta de Preços, mas não fui avisado
O produto chegou no valor do Alerta de Preços, mas não fui avisado
Meu alerta foi atingido, mas não encontrei o preço na loja
Meu alerta foi atingido, mas não encontrei o preço na loja
Por que não consigo ver o Histórico de Preços ou criar um Alerta de Preço para alguns produtos?
Por que não consigo ver o Histórico de Preços ou criar um Alerta de Preço para alguns produtos?
Como funciona o Histórico de Preços?
Como funciona o Histórico de Preços?
Como criar um Alerta de Preço?
Como criar um Alerta de Preço?
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Vi um erro
No site da loja o produto é diferente do que vi no Buscapé
No site da loja o produto é diferente do que vi no Buscapé
Produto indisponível na loja
Produto indisponível na loja
Informações de produto diferentes no Buscapé e na loja
Informações de produto diferentes no Buscapé e na loja
Diferença entre o preço do Buscapé e o da loja
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O produto atingiu o valor do alerta mas não recebi nenhuma notificação.
O produto atingiu o valor do alerta mas não recebi nenhuma notificação.
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Privacidade de dados
Posso alterar os dados cadastrados para o resgate?
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Quem é o responsável pelos dados coletados?
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Quero excluir minha conta no Buscapé
Quero excluir minha conta no Buscapé
Não quero mais receber e-mails do Buscapé
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Não consigo entrar na minha conta
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E-mail e conta
O que é o código de verificação?
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Como receber notícias e ofertas do Buscapé?
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Não recebi o código de verificação. O que fazer?
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Como crio uma conta no Buscapé?
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Extensão
Como usar a extensão do Buscapé no navegador
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Ferramentas disponíveis na extensão do Buscapé
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Como baixar a extensão do Buscapé no Google Chrome?
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Acompanhamento de pedido
Como acompanhar meu pedido?
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Por que meu pedido ainda não foi enviado?
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Por que meu pedido não aparece no Buscapé?
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Preciso de ajuda com meu pedido. O que fazer?
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Qual é a localização exata do meu pedido?
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Não consigo rastrear o pedido
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Pagamento
Posso mudar a forma de pagamento?
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Como saber se o boleto bancário é verdadeiro?
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Por que o boleto é gerado em nome de Adyen?
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Onde encontro o meu boleto?
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Onde posso pagar o boleto?
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Não consigo pagar o boleto
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Produtos
Como saber se o produto está na garantia?
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Os produtos são novos e entregues na embalagem original?
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Posso mudar a cor ou a voltagem depois da compra realizada?
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Posso fazer uma garantia estendida?
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O Buscapé oferece serviços de montagem ou instalação de produtos?
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O que são produtos importados?
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Trocas, devoluções e cancelamentos
Quero cancelar meu pedido
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Me arrependi da compra. Posso cancelar?
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O pedido ainda não foi enviado. Posso cancelar imediatamente?
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O pedido já está em transporte mas eu quero cancelar
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Não paguei o boleto e quero cancelar
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Fiz a compra no boleto. Quanto tempo para receber o dinheiro de volta depois de cancelar?
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