O prazo de troca é de até 30 dias corridos, contando da data em que a loja recebeu o produto.
Você pode solicitar direto pelo Buscapé, dentro dos 7 dias corridos a partir da data de entrega.
A partir do 8° dia, é preciso que entre em contato direto com o fabricante. Por lá, você será atendido com o reparo ou a troca, se for o caso.