Se você foi clicou no botão "Ir à loja" e foi redirecionado para o site da loja responsável pela oferta na hora de finalizar a compra, o acompanhamento do pedido precisa ser feito na plataforma da loja, assim como o atendimento pós-venda.
- Saiba mais sobre as duas formas de fazer suas compras no Buscapé.
No site da loja onde você concluiu a compra, você encontrará as informações para rastrear seu pedido e saber onde ele está.
Mesmo que você tenha encontrado a oferta através do nosso comparador, como a compra não foi finalizada dentro do Buscapé, nós não recebemos nenhuma informação sobre o pedido, e por isso você não consegue encontrá-lo dentro da sua conta.