Quando você faz uma compra, o valor do cashback não é liberado de imediato. A liberação do cashback depende da confirmação da entrega do produto pela loja parceira. O tempo para essa liberação é de até 65 dias após a compra.
Enquanto o cashback não fica disponível para resgate, o valor fica registrado na sua carteira no Buscapé como "Saldo Pendente".