Se você fez o pagamento com cartão de crédito, a compra precisa passar pela aprovação do banco, além de passar por uma análise interna do Buscapé. Essa análise pode levar até 72 horas corridas.
Caso o seu pedido seja cancelado automaticamente, significa que ele não foi aprovado. Sendo assim, a operadora do cartão devolve o valor reservado na sua fatura.
Se você pagou no boleto bancário, o prazo para a aprovação do pedido pode ser de até 3 úteis. É só aguardar esse prazo, pois você receberá a confirmação automaticamente no seu e-mail.