Se você foi redirecionado para o site da loja responsável pela oferta na hora de finalizar a compra, nesse caso, o acompanhamento do pedido precisa ser feito na plataforma da loja, assim como o atendimento pós-venda.
- Saiba mais sobre as duas formas de fazer suas compras no Buscapé.
No site da loja onde você concluiu a compra, você encontra as informações para rastrear e saber onde está seu pedido.
Por que não consigo rastrear no Buscapé?
Mesmo que você tenha encontrado a oferta através do nosso comparador, como a compra não finalizada dentro do Buscapé, nós não recebemos nenhuma informação sobre o pedido e por isso você não consegue encontrá-lo dentro da sua conta.
Artigos relacionados:
- Passo a passo para receber e-mails em contas do Hotmail, Outlook e Live
- Não recebi nenhum e-mail sobre o pedido. O que aconteceu?
- Posso alterar os dados da minha conta?