Quando as ofertas são atualizadas em nosso site, podemos levar um tempinho para processar todas as informações. E é nesse intervalo, entre uma rodada e outra de atualização, que um produto pode aparecer disponível aqui e indisponível na loja.

A gente faz de tudo para evitar esse tipo de problema, mas de vez em quando imprevistos assim acontecem. Mas não se preocupe que o percentual de situações assim é bem baixo, tanto no nosso site quanto no app.

Temos um time responsável por cuidar exclusivamente das informações sobre o produto que disponibilizamos em nossa página. Isso mostra todo o cuidado que temos para te deixar o mais informado possível para realizar a melhor compra por aqui.

Infelizmente nem sempre as lojas disponibilizam essas informações para nós, o que pode gerar uma diferença no que é apresentado aqui e pela loja responsável pela oferta.

Quando uma oferta é atualizada no Zoom, podemos levar um tempinho pra processar todas as informações. E é nesse intervalo, entre uma rodada e outra de atualização, que o preço pode ficar diferente. Outra situação que pode acontecer é recebermos uma oferta com preço incorreto que poderá ser atualizada automaticamente.

Monitoramos as ofertas em tempo real para identificarmos comportamentos fora do normal e resolvermos na mesma hora, mas algum imprevisto pode acontecer e você pode ver uma divergência nos valores.

Todos os Alertas de Preço são válidos para aquele exato momento em que te enviamos a mensagem no celular ou o e-mail.

Infelizmente pode acontecer de, no intervalo entre esse envio e o momento em que você entra na página do produto, a loja atualizar o preço da oferta. Pode acontecer também da própria loja ter algum problema interno e adicionar um preço que não é o praticado realmente. É aí que o preço exibido pode aparecer diferente daquele que você recebeu por mensagem no celular ou e-mail.

1. Use a busca para procurar pelo produto que você quer no site ou no aplicativo do Zoom.

2. Na página do produto que você escolheu, clique em "Criar Alerta de Preço"

3. Na janela de alerta, selecione o valor que você quer clicando nos ícones de "-" e "+" e, em seguida, clique em "Criar Alerta de Preço". Nem precisa de conta, você digita o e-mail por onde quer receber o alerta e pronto.

4. Quando o preço chegar no valor que você escolheu, a gente vai te enviar um e-mail ou notificação avisando, mas fique atento: o preço e disponibilidade dos produtos são atualizados o tempo todo aqui no Zoom. Por isso, considere as informações no momento do envio do e-mail. Se você acessar em outro dia ou hora, as informações podem estar diferentes.