Você pode solicitar o cancelamento na área "Pedidos", em sua conta no Buscapé.
Para isso, basta fazer login no site/app Buscapé, usando o e-mail de cadastro e o código enviado para ele, selecionar o pedido desejado e enviar uma mensagem na opção "Quero cancelar meu pedido".
Se o pedido ainda não foi enviado, vamos pedir para a loja tentar suspender o envio. Caso não seja possível a suspensão, basta recusar a entrega quando houver a tentativa.
Caso esteja em transporte, você precisa recusar a entrega e nos avisar logo em seguida. Assim, poderemos cancelar quando o produto retornar para o centro de distribuição da loja.
Se o pedido já foi entregue, você tem até 7 dias corridos, contados do dia da entrega, para pedir o cancelamento e devolução do produto.